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1. ¿CUALES SON NUESTROS CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE MOMENTO?
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Para que puedas tener una atención a todas tus inquietudes ponemos a disposición nuestros canales digitales:
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2. ¿QUÉ PASARÁ CON MI COMPRA? ¿CUÁNDO SERÁ DESPACHADA? ¿CUÁNDO LA RECIBIRÉ?
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3. ¿QUE DEBO HACER SI DESEO DEVOLVER MI COMPRA?
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a. Cambio por preferencia o gusto:
Si deseas cambiar el producto por otro modelo o color, este debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, con su empaque original. El costo del transporte hacia nuestra bodega (una vez esta se encuentre operativa) será asumido por el cliente.
b. Devolución por garantía:
Si el producto presenta algún defecto de fabricación, infórmanos detalladamente el motivo de la devolución. Una vez que nuestro centro de distribución esté en funcionamiento, coordinaremos la recolección del artículo sin costo adicional para ti.